Reklamacje i kontakt

Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej CoFlights prześlij na contact@coflights.eu. Opisz konto, czynność, której dotyczy sprawa, oczekiwany sposób rozwiązania oraz bezpieczny kanał odpowiedzi. Nie przesyłaj orzeczenia lotniczo-lekarskiego, dokumentów tożsamości ani pełnych numerów licencji w zwykłej wiadomości.

Potwierdzimy przyjęcie i odpowiemy bez zbędnej zwłoki. Odpowiada człowiek, nie automat. Sprawy dotyczące wykonania prywatnego lotu kieruj również do pilota będącego stroną porozumienia; CoFlights może pomóc w komunikacji, ale nie staje się przez to przewoźnikiem.

Ten sam adres jest punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (DSA). Korespondencję prowadzimy po polsku lub angielsku.